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Política de devoluciones

PLAZO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 15 DIAS

CAMBIOS PRENDAS Y ARTÍCULOS
El cambio es GRATUITO, nosotros tramitamos y asumimos el coste de la gestión y envío. 

El cliente dispondrá de un plazo de quince días desde la recepción del pedido para realizar el cambio por otros artículos en el caso de que el cliente no esté satisfecho con el artículo recibido bien por cambio de talla o de otra prenda.

Debes enviarnos un email a besosdechocolateyfresashop@gmail.com indicándonos el CAMBIO , los artículos que deseas cambiar y recibir y el número de pedido.

Una vez recibida la solicitud del cliente , vía email confirmaremos el cambio y proporcionamos un código de vale descuento por valor del artículo/s a cambiar, con el que canjear en otro pedido comprar cualquier otro artículo de nuestra web

Debes realizar el nuevo pedido, seleccionado los nuevos artículos que quieres comprar y usar dicho vale de descuento

El valor del vale descuento será del valor pagado por dicho artículo incluyendo descuentos ya aplicado

El valor del nuevo pedido de cambio debe ser IGUAL o SUPERIOR al de los artículos a cambiar, en ningún caso podrá ser por importe inferior. Sólo se admite un cambio por pedido.

DEVOLUCIÓN DE COMPRA
El cliente asume el coste del envío de la devolución de las prendas o pedido

El cliente dispondrá de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará dentro del plazo estipulado por email a besosdechocolateyfresashop@gmail.com o WhatsApp 649.42.93.68 su deseo de ejercitar la devolución. Indicar en el email el número de pedido y el artículo a devolver.

El pedido devuelto deberá enviarlo a la siguiente dirección:

Besosdechocolateyfresashoo
C/Alfredo Brañas 1-4A
27004 - Lugo 

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, con el etiquetado original. No se admitirán devoluciones de artículos que no cumplan los anteriores requisitos.

Se reembolsa el importe correspondiente a los artículos a devolver. No se devolverán los gastos de envío y de devolución.

La devolución del importe se realizara mediante transferencia bancaria en el plazo de 1 _2 días laborables 

El vendedor no se hace responsable de devoluciones que no lleguen a su almacén.

Es imprescindible que la devolución llegue dentro del plazo para realizarla. Las devoluciones que lleguen a nuestro almacén a fuera de plazo, no se reembolsará el importe correspondiente




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